Baihaqi, Muhammad Aldi (2019) Perancangan dan Evaluasi Antarmuka Aplikasi Konseling Berbasis Mobile dengan Menggunakan Metode User-Centered Design. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Preview |
Text
05211540000155-Undergraduate_Theses.pdf Download (17MB) | Preview |
Abstract
Kesehatan merupakan salah satu hal penting bagi kehidupan manusia, baik itu kesehatan dari segi fisik maupun mental. Di Indonesia sendiri, menurut data dari Riset Kesehatan Dasar pada tahun 2018, terdapat kurang lebih 14 juta penduduk Indonesia yang mengalami gangguan mental, terutama karena depresi dan kecemasan. Hal tersebut diperburuk dengan fakta bahwa hanya 9% dari angka tersebut yang melakukan pengobatan, baik itu dengan obat anti-depresan maupun dengan cara konseling. Beberapa hambatan yang ditemui masyarakat sehingga enggan mengobati masalah kesehatan mental tersebut adalah karena keterbatasan jarak (lokasi geografis), ketersediaan waktu, faktor finansial serta adanya stigma negatif masyarakat kepada orang yang melakukan konseling dengan psikolog. Untuk mengatasi masalah tersebut, dibutuhkan digitalisasi pelayanan konseling dengan menghubungkan psikolog dan pasien melalui sebuah aplikasi sehingga masyarakat dapat lebih mudah dalam melakukan proses konseling dengan psikolog. Salah satu perusahaan yang mengakomodasi hal tersebut di Indonesia adalah PT XYZ melalui sebuah aplikasi konseling online, namun aplikasi tersebut masih memiliki banyak kekurangan dari segi kemudahan dan kenyamanan. Oleh karena itu, diperlukan adanya perancangan aplikasi dengan kualitas desain serta pengalaman pengguna yang bagus sehingga penerimaan masyarakat terhadap aplikasi menjadi lebih tinggi. Selain itu, metode User-Centered Design juga diperlukan karena prosesnya berpusat kepada kebutuhan pengguna serta terbukti dapat menghasilkan rancangan aplikasi dengan usability yang bagus. Dalam pengerjaannya, hasil desain akan dievaluasi dengan usability test dengan 3 indikator utama yaitu efektivitas, efisiensi serta kepuasan dalam penggunaan aplikasi serta dengan evaluasi heuristik yang dilakukan oleh pakar usability dengan mempertimbangkan 10 prinsip heuristik. Hasil dari tugas akhir ini adalah rekomendasi rancangan antarmuka aplikasi konseling berbasis mobile. Rancangan antarmuka aplikasi ini dapat digunakan oleh lembaga/organisasi terkait untuk dikembangkan menjadi aplikasi konseling berbasis mobile yang dapat memudahkan masyarakat dalam melakukan konseling sehingga angka penderita gangguan kesehatan mental di Indonesia menurun.
=================================================================================================================================
Health is one of the important things for human life, it’s including physical health and mental health. In Indonesia, according to data from Riset Kesehatan Dasar Tahun 2018, there are approximately 14 million Indonesians who experience mental disorders, mainly due to depression and anxiety. This is exacerbated by the fact that only 9% of those who do treatment, either with anti-depressant drugs or by counseling. Some obstacles that people encounter so reluctant to treat mental health problems are due to distance (geographical location), time availability, financial factors and the negative stigma of society to people who counsel with psychologists. To overcome this problem, digitalization of counseling services is needed by connecting psychologists and patients through an application so that the community can more easily carry out the counseling process with a psychologist. One company that accommodates this in Indonesia is PT XYZ through an online counseling application, but the application still has many deficiency in terms of convenience and comfort. Therefore, it is necessary to design an application with good design quality and good user experience so that community acceptance of the application becomes higher. In addition, the User-Centered Design method is also needed because the process is focused on user needs and proven to produce application design with good usability. In the process, the design results will be evaluated by usability test with 3 main indicators, which are effectiveness, efficiency and user satisfaction. The proposed design will be evaluated with heuristic evaluation method which is conducted by usability experts by considering 10 heuristic principles. The results of this final project is design recommendation of a mobile-based counseling application user interface (UI). This proposed user interface design can be used by related institutions/organizations to be developed into mobile-based counseling applications that can help people to counsel to psychologist easily so that the number of people with mental health disorders in Indonesia will decreases.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Additional Information: | RSSI 005.1 Bai p-1 2019 |
| Uncontrolled Keywords: | Aplikasi Konseling, User Interface, UserCentered Design, Usability, Pengalaman Pengguna |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) T Technology > TS Manufactures > TS171 Product design |
| Divisions: | Faculty of Intelligent Electrical and Informatics Technology (ELECTICS) > Information System > 57201-(S1) Undergraduate Thesis |
| Depositing User: | Muhammad Aldi Baihaqi |
| Date Deposited: | 14 May 2024 04:13 |
| Last Modified: | 14 May 2024 04:13 |
| URI: | http://repository.its.ac.id/id/eprint/64519 |
Actions (login required)
 |
View Item |