Perancangan Purwarupa Pemberi Pinjaman Pada Online Peer To Peer Lending Menggunakan Metode User Centered Design

Linkherz, Gabrielle Tania (2019) Perancangan Purwarupa Pemberi Pinjaman Pada Online Peer To Peer Lending Menggunakan Metode User Centered Design. Other thesis, Instititut Teknologi Sepuluh Nopember.

Text 05211540000088-Undergraduate_Theses.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB) | Request a copy

Abstract

Tingkat inflasi di Indonesia lebih besar dari suku bunga simpanan. Artinya, bila kita menabung uang di bank, nilai uang kita akan berkurang setiap tahunnya karena bunga yang kita dapat lebih kecil dari inflasi, kecuali bila kita deposito. Hingga, hadir konsep "online peer to peer lending" (disingkat online P2P Lending) yang memungkinkan pemberi pinjaman untuk memilih pinjaman yang ingin didanai dengan bunga lebih tinggi dari deposito dengan jangka waktu relatif lebih singkat. Namun, meski sudah banyak perusahaan online P2P Lending di Indonesia yang telah mendapat izin OJK, pengguna layanan ini masih sedikit. Minimnya jumlah pengguna layanan ini umumnya disebabkan oleh dua hal, yaitu kesulitan ketika menggunakan layanan dan rendahnya kepercayaan atas layanan. Penelitian tugas akhir ini berusaha memahami apa yang dialami dan dirasakan target pengguna dan menuangkannya menjadi peluang desain hingga rancangan desain berupa prototipe, untuk meningkatkan kemudahan dan kepercayaan pengguna dalam menggunakan layanan online P2P Lending. Penelitian ini menggunakan metode User Centered Design (UCD) yang berfokus pada pengguna, mulai dari tahap penelitian, desain, hingga pengujian, lalu diakhiri dengan tahap penyusunan tugas akhir yang menggabungkan semua keluaran tahap sebelumnya beserta kesimpulan dan saran untuk penelitian ke depannya. Penelitian tugas akhir ini menghasilkan rancangan desain prototipe aplikasi online P2P lending yang menyesuaikan kebutuhan pemberi pinjaman (dari sisi kepuasan dan kepercayaan) beserta segala dokumen hasil penelitian pengguna, seperti analisis kompetitor hingga dokumentasi pengujian. Segala hasil dokumen dan rancangan desain ini dapat digunakan sebagai dasar acuan pembuatan aplikasi sebenarnya dan referensi penelitian selanjutnya.
==============================================================================================================================
The inflation rate in Indonesia is greater than deposit rates. This means that if we save money in the bank, the value of our money will decrease every year because the interest we earn is smaller than the inflation rate, unless we use a time deposit. Until recently, the concept of "online peer to peer lending" (abbreviated as online P2P Lending) emerged, allowing lenders to choose loans to fund with higher interest rates than deposits and a relatively shorter period of time. However, even though many online P2P Lending companies in Indonesia have obtained OJK permits, the number of users of this service remains low. This low number of users is mainly caused by two things: difficulty in using the service, which results in dissatisfaction, and a lack of trust in the service itself. This thesis research seeks to understand the experiences of target users and translate them into design opportunities and a prototype design to increase usability and trust when using online P2P lending services. This study uses the User Centered Design (UCD) method, which focuses on the user throughout the research, design, and testing stages, and concludes with the final project preparation stage, which combines all outputs from the previous stages along with conclusions and suggestions for future research. This final project research produced a prototype design for an online P2P lending application that addresses the needs of lenders (in terms of satisfaction and trust), along with all documents from the user research, such as competitor analysis and testing documentation. All the resulting documents and design plans can be used as a reference basis for developing the actual application and for future research.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Online Peer to Peer Lending, Peminjam, Pemberi Pinjaman, UCD
Subjects:	B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology H Social Sciences > HG Finance > HG4910 Investments T Technology > T Technology (General) > T58.6 Management information systems
Divisions:	Faculty of Information and Communication Technology > Information Systems > 57201-(S1) Undergraduate Thesis
Depositing User:	Linkherz Gabrielle Tania
Date Deposited:	23 Jul 2026 09:42
Last Modified:	23 Jul 2026 09:42
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/66273

Actions (login required)

View Item