Daningrum, Vinda (2014) Paradoks produktivitas teknologi informasi : analisis kontribusi mobile branch terhadap kinerja Bank Muamalat Surabaya. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Preview |
Text
5210100108-Undergraduate_Thesis.pdf Download (3MB) | Preview |
Abstract
Investasi teknologi informasi telah menjadi salah satu
solusi yang populer dilakukan berbagai perusahaan dalam
meningkatkan efisiensi. Di sisi lain banyak penelitian yang
membuktikan bahwa tidak selamanya investasi TI memberikan
dampak yang signifikan terhadap produktivitas perusahaan. Hal
ini memunculkan sebuah fenomena yang disebut IT productivity
paradox. Bank Muamalat Surabaya yang menjadi objek
penelitian ini tengah melakukan investasi TI melalui penerapan
mobile branch sejak tahun 2011. Penelitian terdahulu menilai
kontribusi mobile branch menggunakan teori Information
Economics (IE) dan menghasilkan skor yang baik yakni 40.5.
Meski demikian, skor tersebut belum mencapai titik maksimal
yaitu 90. Oleh sebab itu perlu dilakukan penelitian dari sudut
pandang di luar IE agar dihasilkan kesimpulan yang lebih
komprehensif untuk menentukan apakah investasi mobile branch
benar – benar layak untuk dilanjutkan dan dikembangkan.
Penelitian ini bermaksud melakukan penilaian kembali
terhadap investasi mobile branch menggunakan sebuah model
yang diadopsi dari teori Resource Based View. Model tersebut
melihat hubungan 4 variabel yakni kemampuan berbasis TI, daya
dukung TI terhadap kompetensi inti, sumber daya TI dan kinerja
perusahaan. Model tersebut juga didukung dengan teori IT
strategic alignment untuk memastikan bahwa aktivitas pada tiap – tiap variabel benar – benar selaras dengan strategi TI untuk
mencapai tujuan bisnis. Penelitian dilakukan dengan metode
Generalized Structured Component Analysis (GSCA), kemudian
dianalisis menggunakan statistik deskriptif dan inferensial. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa: (1) sumber daya TI memiliki
pengaruh untuk membentuk kemampuan berbasis TI, (2)
kemampuan berbasis TI memiliki pengaruh terhadap daya
dukung TI kepada kompetensi inti, (3) daya dukung TI kepada
kompetensi inti memiliki pengaruh terhadap kinerja, (4) sumber
daya TI tidak memiliki pengaruh langsung terhadap kinerja.
========================================================================================================
Information technology investment has become one of the
popular solutions done by various companies in order to increase
efficiency. At the other side, many research proved that IT
investment doesn’t give significant impact to the company
performance. This phenomenon was finally named as IT
productivity paradox. Muamalat Surabaya Bank, the object of this
research has been doing an IT investment through mobile branch
implementation since 2011. The former research has assessed the
contribution of the mobile branch using Information Economic
(IE) theory and the result was good (40.5). Nevertheless, that
score has not reached out the maximum point yet (90). That is
why another research from a different perspective is needed. In
the end, the comprehensive conclusion can be conducted. Finally
we can decide that mobile branch investment is worth enough to
be continued and developed.
This research aims to reassess the investment of mobile
branch using a model that adopted from Resource Based View
theory. That model sees the relation of 4 variables named IT
based capability, IT support for core competence, IT resources
and company performance. That model also supported by IT
Strategic Alignment theory to make sure that each activity in
every variable is aligned with IT strategy to achieve business
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Additional Information: | RSSI 004.25 Dan p |
| Uncontrolled Keywords: | Daya dukung TI; kemampuan berbasis TI; kinerja |
| Subjects: | Q Science > QA Mathematics > QA402 System analysis. |
| Divisions: | Faculty of Information Technology > Information System > 57201-(S1) Undergraduate Thesis |
| Depositing User: | - Taufiq Rahmanu |
| Date Deposited: | 06 Aug 2019 04:08 |
| Last Modified: | 06 Aug 2019 04:08 |
| URI: | http://repository.its.ac.id/id/eprint/69818 |
Actions (login required)
 |
View Item |