Nurmadewi, Dita (2020) Analisis Faktor Internal, Kapabilitas Business Process Management (Bpm), Dan Teknologi Informasi Untuk Umkm Garmen. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Preview |
Text
05211750010015-Master_Thesis.pdf Download (4MB) | Preview |
Abstract
Munculnya Perkembangan industri yang semakin meningkat menyebabkan persaingan bisnis yang semakin ketat antar pelaku industri. UMKM garmen merupakan salah satu pelaku industri yang mempunyai kontribusi besar dalam menunjang pertumbuhan perekonomian Indonesia. Namun daya saing UMKM garmen dalam transaksi global masih rendah dibandingkan UMKM sektor lainnya sehingga diperlukan penguatan Business Process Management (BPM) dan teknologi informasi (TI). Penggunaan TI dalam mendukung proses bisnis menjadi salah satu peluang yang dapat digunakan UMKM garmen untuk mendukung langkah-langkah proses bisnis organisasi. Penelitian empiris menunjukkan penggunaan TI pada UMKM di Indonesia untuk mendukung proses bisnis masih tergolong rendah. Penerapan BPM pada UMKM juga seringkali dikaitkan dengan faktor internal organisasi. Untuk itu penelitian ini bertujuan ingin faktor internal yang mempengaruhi kapabilitas BPM dan menganalisis kebutuhan TI yang dibutuhkan untuk mendukung manajemen proses bisnis pada UMKM garmen. Analisis kebutuhan TI ini bertujuan sebagai peta jalan bagi organisasi dalam meningkatkan kapabilitas BPM dan TI. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan multi studi kasus pada beberapa UMKM garmen di Jawa Timur. Penggalian data dilakukan menggunakan teknik observasi, wawancara, dan kajian dokumen. Informan dalam penelitian ini adalah pemilik dan karyawan UMKM garmen. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi langsung, dan kajian dokumen. Data penelitian dianalisis menggunakan grounded theory. Hasil penelitian ini menunjukkan faktor internal berpengaruh pada kapabilitas UMKM garmen dalam mengelola proses bisnis. Mendasarkan pada faktor internal dan kapabilitas BPM yang dimiliki, UMKM garmen dapat memperoleh gambaran kebutuhan TI apa saja yang dapat dimanfaatkan untuk mendukung manajemen proses bisnis. Temuan penelitian ini dapat digunakan pemilik UMKM untuk melakukan perbaikan manajemen proses bisnis sehingga dapat meningkatkan kinerja dan daya saing UMKM garmen. Temuan ini juga dapat digunakan pengembang TI untuk mengembangkan aplikasi atau sistem yang sesuai kebutuhan UMKM garmen.
===============================================================================================================================
The emergence of increasing industrial development, leads to increasingly fierce business competition among industry players. Garment SME is one of the industry players who has contributed greatly to support the growth of the Indonesian economy. However, garment SMEs competitiveness in global transactions is still low compared to the other sectors of SMEs, thus it is necessary to strengthen the Business Process Management (BPM) and Information Technology (IT). The use of IT in supporting business processes is one of the opportunities that garment SMEs can use to support the organization's business processes. Empirical research showed that the use of IT in SMEs in Indonesia to support business processes was still relatively low. The application of BPM in SMEs was also often associated with internal organizational factors. For this reason, this research aimed to know the internal factors that affected BPM capabilities and analyze the IT needs to support business process management in garment SMEs. This need analysis of IT aimed as a roadmap for organizations to improve their BPM and IT capabilities. This was a qualitative research with a multi case study approach in several garment SMEs in East Java. The informants in this research were the owners and employees of garment SMEs. Observation, interview, and document review techniques were used to collect the data. The research data were analyzed using grounded theory. The results of this research indicated that internal factors influenced the capability of garment SMEs in managing the business processes. Based on the internal factors and capabilities of BPM, garment SMEs got an idea of what IT needs can be utilized to support the business process management. The findings of this research can be used by SMEs owners to improve business process management so that they can improve the performance and competitiveness of garment SMEs. This finding can also be used by IT developers to develop applications or systems that meet the needs of garment SMEs.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Additional Information: | RTSI 658.403 801 1 Nur a-1 2020 |
| Uncontrolled Keywords: | faktor internal, business process management, teknologi informasi, UMKM garmen |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) > T58.6 Management information systems |
| Divisions: | Faculty of Information Technology > Information System > 59101-(S2) Master Thesis |
| Depositing User: | DITA NURMADEWI |
| Date Deposited: | 12 Mar 2025 01:39 |
| Last Modified: | 12 Mar 2025 01:39 |
| URI: | http://repository.its.ac.id/id/eprint/72586 |
Actions (login required)
 |
View Item |