Perancangan Sistem Pengukuran Beban Kerja dengan Diary Sampling pada Departemen Corporate Social Responsibility PT. Petrokimia Gresik

Niluhsari, Cinta Rinandyta (2023) Perancangan Sistem Pengukuran Beban Kerja dengan Diary Sampling pada Departemen Corporate Social Responsibility PT. Petrokimia Gresik. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Text 02411940000070-Undergraduate_Thesis.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only until 1 April 2025. Download (6MB) | Request a copy

Abstract

Pengukuran beban kerja harus dilakukan secara objektif untuk mendapatkan hasil yang mendekati beban kerja aktual agar rekomendasi penyesuaian beban kerja yang diberikan dapat lebih optimal dan tepat sasaran. Pengukuran beban kerja pada PT. Petrokimia Gresik belum dapat memberikan hasil pengukuran beban kerja yang valid karena masih banyak ditemukan nilai beban kerja yang tergolong sebagai overclaim, salah satunya pada Departemen Corporate Social Responsibility (CSR). Hal tersebut disebabkan karena tingginya bias dan subjektivitas dalam merepresentasikan pekerjaan pada masing-masing jabatan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem pengukuran beban kerja yang dapat meminimasi tingkat bias dan subjektivitas dalam pengukuran beban kerja. Hasil yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah susunan uraian pekerjaan baku pada masing-masing jabatan sesuai proses bisnis, hasil pengukuran beban kerja dengan metode Diary Sampling, dan rancangan desain prototype dashboard sistem pengukuran beban kerja. Penyusunan uraian pekerjaan baku diawali dengan pemetaan proses bisnis dengan diagram IDEF0 dan Swimlane untuk menggambarkan aliran aktvitas yang didapatkan dari hasil wawancara dengan stakeholder terkait. Pengumpulan data waktu kerja dilakukan dengan mengisi formulir Diary Sampling selama 20 hari untuk mendapatkan data waktu kerja aktual. Berdasarkan hasil pengumpulan data waktu kerja, dilakukan perhitungan nilai beban kerja dan penetapan rekomendasi penyesuaian beban kerja sesuai hasil yang ditunjukkan pada masing-masing jabatan. Workload Measurement Dashboard (WMD) dirancang untuk dapat melakukan pengukuran beban kerja secara digital mulai dari aktivitas pengisian formulir Diary Sampling hingga perhitungan dan analisis nilai beban kerja, sehingga pengukuran beban kerja pada PT. Petrokimia Grsik dapat dilakukan secara mudah dan rutin setiap tahun Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Departemen CSR memiliki niai rata-rata beban kerja yang tegolong dalam kondisi normal yaitu sebesar 1,11, namun nilai tersebut mengandung proporsi aktivitas Semi Value Added Activity (SVAA) yang cukup tinggi sehingga rekomendasi penyesuaian beban kerja diberikan untuk dapat mereduksi aktivitas tersebut. Dengan menetapkan rekomendasi yang diberikan, diperkirakan bahwa beban kerja Departemen CSR dapat diturunkan sebesar 20% menjadi 0,88 yang tergolong dalam kondisi di bawah normal. Hasil tersebut menunjukkan bahwa Departemen CSR berpotensi untuk melakukan enrichment pada pekerjaan yang dilakukan dan melakukan restrukturisasi jabatan untuk dapat mengoptimalkan beban kerja karyawan. Pada penelitian ini tidak ditemukan nilai beban kerja yang overclaim yang menunjukan bahwa pengukuran beban kerja yang dilakukan dapat meminimasi tingkat bias dan subjektivitas sehingga dihasilkan nilai beban kerja yang mendekati kondisi beban kerja aktual.
==============================================================================================================================
Workload measurement is a form of human resource management to ensure that the workload received follows employee capacity and does not negatively impact their performance. Workload measurement at PT. Petrokimia Gresik is known to be not optimal due to bias in representing work and high subjectivity in determining the working time for each job. Measuring workload needs to be done objectively to get results that are closest to the actual workload in order to be able to determine the most appropriate workload adjustment recommendations. Workload measurements were carried out at the Corporate Social Responsibility (CSR) Department of PT. Petrokimia Gresik, as this department is suspected of having a high workload caused by the varying frequency of work because it depends on dynamic environmental conditions and society. This research begins by evaluating job descriptions based on business processes. Data is collected using the Diary Sampling method to minimize subjectivity and obtain working time data close to actual working time. This research was conducted for 20 days, where the annual workload value approach was obtained by the interpolation method. This research also designed a Workload Measurement Dashboard (WMD) which makes it easy to measure company workloads using the Diary Sampling method based on a digital system. The results showed that the average value of the CSR Department's workload was 1.11, which was still classified as normal. The workload is dominated by SVAA activities which have a large proportion of working time, so recommendations are given to reduce these activities. From implementing these recommendations, the results show that the average value of the CSR Department workload decreased by 20% from the initial condition to 0.88. Four positions still have a normal workload, and six are known to have a workload below normal. These results indicate that the CSR Department needs to carry out job enrichment and position restructuring to obtain optimal workload values. The design (WMD) is carried out so that employees can easily fill out the Diary Sampling form online. WMD can process work time data and provide information regarding workload values and workload proportions based on VAA and SVAA activities to determine workload adjustment recommendations

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Proses Bisnis, Job Description, Beban Kerja, Full Time Equivalent, Diary Sampling, Business Process, Job Description, Workload, Full Time Equivalent, Diary Sampling, Dashboard
Subjects:	T Technology > T Technology (General) T Technology > T Technology (General) > T385 Visualization--Technique T Technology > T Technology (General) > T58.6 Management information systems T Technology > T Technology (General) > T58.8 Productivity. Efficiency
Divisions:	Faculty of Industrial Technology and Systems Engineering (INDSYS) > Industrial Engineering > 26201-(S1) Undergraduate Thesis
Depositing User:	Cinta Rinandyta Niluhsari
Date Deposited:	09 Feb 2023 08:36
Last Modified:	09 Feb 2023 08:36
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/96657

Actions (login required)

View Item