Strategi Komunikasi Pemimpin Dalam Mengembangkan Kerjasama Tim Pada Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik Kota Surabaya (Studi Kasus : Dinas Komunikasi Dan Informatika

Alifa, Zhafira Azka (2023) Strategi Komunikasi Pemimpin Dalam Mengembangkan Kerjasama Tim Pada Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik Kota Surabaya (Studi Kasus : Dinas Komunikasi Dan Informatika. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Text 09311940000048-undergraduate_thesis.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only until 1 September 2025. Download (9MB) | Request a copy

Abstract

Pemerintah beradaptasi pada kemajuan teknologi dengan mengembangkan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE). Pemerintah Kota Surabaya merupakan salah satu contoh kota yang berhasil menerapkan SPBE sejak tahun 2004 dan meraih penghargaan e-Government Awards pada tahun 2012 untuk kedua kalinya. Keberhasilan SPBE sangat ditunjang oleh adanya kepemimpinan digital yang efektif. Penelitian ini berfokus pada strategi komunikasi kepemimpinan digital di Dinas Komunikasi dan Informatika (Dinkominfo) Kota Surabaya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi strategi komunikasi yang digunakan oleh pemimpin digital dalam mengembangkan kerjasama tim pada SPBE. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan jenis studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa adanya peran pemimpin digital dalam komunikasi untuk pengembangan kerjasama tim sebagai motivator, mediator, edukator, dan fasilitator dengan adanya praktik dari gaya kepemimpinan transformasional, situasional, dan karismatik, serta kepemimpinan digital. Faktor pendukung komunikasi pemimpin yaitu (1) adanya percepatan penyampaian informasi; (2) fleksibilas dan aksesibilitas yang mudah; dan (3) efesiensi pengelolaan waktu. Adapun faktor penghambat komunikasi pemimpin dalam penelitian ini adalah (1) tidak adanya batasan waktu; dan (2) kurangnya kualitas dan kuantita sumber daya manusia. Kedua faktor-faktor ini yang membantu dalam perumusan strategi yang akan dipakai oleh pemimpin sisi internal (IFAS) dan eksternal (EFAS). Dari sisi internal (IFAS) diperlukan adanya keterbukaan akan perkembangan dari kualitas sumber daya manusia yang memiliki penguasaan TIK untuk menghadapi fenomena yang akan terjadi pada era digital ini. Ditinjau dari EFAS, optimalisasi potensi yang ada dapat ditingkatkan dengan SPBE.
======================================================================================================================================
The government adapts to technological advances by developing an Electronic Based Government System (SPBE). The Surabaya City Government is an example of a city that has successfully implemented SPBE since 2004 and won the e-Government Awards in 2012 for the second time. SPBE's success is greatly supported by the existence of effective digital leadership. This research focuses on digital leadership communication strategies at the Surabaya City Communication and Information Service (Dinkominfo). The purpose of this study is to identify communication strategies used by digital leaders in developing teamwork at SPBE. The method used in this research is qualitative research with a case study type. Data collection is done through interviews, observation, and documentation. The results of this study indicate that there is a role for digital leaders in communication for the development of teamwork as motivators, mediators, educators, and facilitators with the practice of transformational, situational, and charismatic leadership styles, as well as digital leadership. the presence of supporting factors for communication leaders, namely (1) acceleration of information; (2) flexibility and easy accessibility; and (3) time management efficiency. The inhibiting factors for leadership communication in this study are (1) there is no time limit; and (2) lack of quality and quantity of human resources. These two factors help in the formulation of strategies to be used by internal (IFAS) and external (EFAS) leaders. From the internal side (IFAS) it is necessary to innate the development of the quality of human resources who have mastery of ICT to deal with phenomena that will occur in this digital era. In terms of EFAS, optimization of existing potential can be increased with SPBE.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Teknologi Digital, Kepemimpinan Digital, Strategi Komunikasi, SPBE, Digital Technology, Digital Leadership, Communication Strategy, e-Government.
Subjects:	H Social Sciences > HM Sociology > HM141 Leadership J Political Science > JS Local government Municipal government T Technology > T Technology (General) > T58.6 Management information systems
Divisions:	Faculty of Business and Management Technology > Development Studies > 60201-(S1) Undergraduate Thesis
Depositing User:	Zhafira Azka Alifa
Date Deposited:	28 Jul 2023 06:55
Last Modified:	28 Jul 2023 06:55
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/99604

Actions (login required)

View Item