Idamayanti, Retna Fetty (2019) Analisa Penggunaan Layanan E-Samsat Jatim Terhadap Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor. Masters thesis, Institut Technology Sepuluh Nopember.
Preview |
Text
09211650054022-Master_Thesis.pdf Download (1MB) | Preview |
Abstract
Sebagai pendukung penerimaan Pendapatan Asli Daerah (PAD) Provinsi
Jawa Timur terbesar, Badan Pendapatan Daerah untuk meningkatkan PAD telah
menggunakan teknologi informasi dan komunikasi, e-Samsat Jatim adalah salah
satu pilihan dalam pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor tahunan, yang
merupakan layanan publik dengan teknologi informasi dan komunikasi dalam
penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor. Akan tetapi penggunaan layanan e-
Samsat Jatim belum berkontribusi, hal ini disebabkan oleh kurangnya pengenalan
kepada masyarakat dan manfaat e-Samsat Jatim yang dapat diambil. Sehingga
dilakukan penelitian dan menganalisa faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi
penggunaan layanan e-Samsat Jatim sebagai rekomendasi serta masukan ke
pimpinan untuk meningkatkan layanan e-Samsat Jatim yang dapat meningkatkan
penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor. Metode pengumpulan data dengan
menyebarkan kuisioner, dan analisa data menggunakan metode pendekatan
Structural Equation Modelling (SEM) dengan menggunakan variabel
Kepercayaan, Kemudahan, Kesadaran dan Niat Menggunakan. Hasil penelitian
memberikan dua temuan yang dapat disimpulkan, pertama bahwa Kepercayaan,
Kemudahan, Kesadaran secara langsung maupun tidak langsung mempengaruhi
Niat Menggunakan layanan e-Samsat Jatim, kemudian hasil yang kedua adalah
dari ketiga faktor tersebut yang paling dominan mempengaruhi Niat
Menggunakan adalah faktor Kesadaran dengan nilai β=0.4. Dengan demikian
penting untuk memperhatikan ketiga faktor tersebut sebagai rekomendasi
meningkatkan penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor melalui penerapan layanan
e-Samsat Jatim.
================================================================================================
As a the largest East Java Province Regional Revenue (PAD), the
Regional Revenue Agency to increase PAD has used information and
communication technology, East Java e-Samsat is one of the choices in annual
Motor Vehicle Tax payments, which are public services with information
technology and communication in receipt of Motor Vehicle Taxes. However, the
use of East Java e-Samsat services has not yet contributed, this is due to a lack of
recognition to the community and the benefits of East Java e-Samsat that can be
taken. So that research is carried out and analyze what factors influence the use of
East Java e-Samsat services as a recommendation and input to the leadership to
improve East Java e-Samsat services that can increase the acceptance of Motor
Vehicle Taxes. Methods of collecting data by distributing questionnaires, and
analyzing data using the Structural Equation Modeling (SEM) method. Using
variables such as Trust, Ease, Awareness and Intention to Use. The results of the
study give two findings that can be concluded, firstly that Trust, Ease, Awareness
directly or indirectly affect the Intention of Using East Java e-Samsat services,
then the second result is the three factors that most influence the intention to use is
the Consciousness with value β = 0.4. It is important to give attention to these
three factors as a recommendation to increase the acceptance of Motor Vehicle
Taxes through the application of East Java e-Samsat services.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Additional Information: | RTMT 658.872 Ida a-1 2019 |
| Uncontrolled Keywords: | e-Samsat Jatim, Rekomendasi, Structural Equation Modelling (SEM) |
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce > HF5548.32 Electronic commerce. T Technology > TK Electrical engineering. Electronics Nuclear engineering > TK5105 Data Transmission Systems |
| Divisions: | Faculty of Business and Management Technology > Management Technology > 61101-(S2) Master Thesis |
| Depositing User: | Idamayanti Retna Fetty |
| Date Deposited: | 30 Jul 2021 06:30 |
| Last Modified: | 30 Jul 2021 06:30 |
| URI: | http://repository.its.ac.id/id/eprint/61219 |
Actions (login required)
 |
View Item |