Analisa Penggunaan Layanan E-Samsat Jatim Terhadap Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor

Idamayanti, Retna Fetty (2019) Analisa Penggunaan Layanan E-Samsat Jatim Terhadap Penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor. Masters thesis, Institut Technology Sepuluh Nopember.

[img]
Preview
Text
09211650054022-Master_Thesis.pdf

Download (1MB) | Preview

Abstract

Sebagai pendukung penerimaan Pendapatan Asli Daerah (PAD) Provinsi Jawa Timur terbesar, Badan Pendapatan Daerah untuk meningkatkan PAD telah menggunakan teknologi informasi dan komunikasi, e-Samsat Jatim adalah salah satu pilihan dalam pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor tahunan, yang merupakan layanan publik dengan teknologi informasi dan komunikasi dalam penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor. Akan tetapi penggunaan layanan e- Samsat Jatim belum berkontribusi, hal ini disebabkan oleh kurangnya pengenalan kepada masyarakat dan manfaat e-Samsat Jatim yang dapat diambil. Sehingga dilakukan penelitian dan menganalisa faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi penggunaan layanan e-Samsat Jatim sebagai rekomendasi serta masukan ke pimpinan untuk meningkatkan layanan e-Samsat Jatim yang dapat meningkatkan penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor. Metode pengumpulan data dengan menyebarkan kuisioner, dan analisa data menggunakan metode pendekatan Structural Equation Modelling (SEM) dengan menggunakan variabel Kepercayaan, Kemudahan, Kesadaran dan Niat Menggunakan. Hasil penelitian memberikan dua temuan yang dapat disimpulkan, pertama bahwa Kepercayaan, Kemudahan, Kesadaran secara langsung maupun tidak langsung mempengaruhi Niat Menggunakan layanan e-Samsat Jatim, kemudian hasil yang kedua adalah dari ketiga faktor tersebut yang paling dominan mempengaruhi Niat Menggunakan adalah faktor Kesadaran dengan nilai β=0.4. Dengan demikian penting untuk memperhatikan ketiga faktor tersebut sebagai rekomendasi meningkatkan penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor melalui penerapan layanan e-Samsat Jatim. ================================================================================================ As a the largest East Java Province Regional Revenue (PAD), the Regional Revenue Agency to increase PAD has used information and communication technology, East Java e-Samsat is one of the choices in annual Motor Vehicle Tax payments, which are public services with information technology and communication in receipt of Motor Vehicle Taxes. However, the use of East Java e-Samsat services has not yet contributed, this is due to a lack of recognition to the community and the benefits of East Java e-Samsat that can be taken. So that research is carried out and analyze what factors influence the use of East Java e-Samsat services as a recommendation and input to the leadership to improve East Java e-Samsat services that can increase the acceptance of Motor Vehicle Taxes. Methods of collecting data by distributing questionnaires, and analyzing data using the Structural Equation Modeling (SEM) method. Using variables such as Trust, Ease, Awareness and Intention to Use. The results of the study give two findings that can be concluded, firstly that Trust, Ease, Awareness directly or indirectly affect the Intention of Using East Java e-Samsat services, then the second result is the three factors that most influence the intention to use is the Consciousness with value β = 0.4. It is important to give attention to these three factors as a recommendation to increase the acceptance of Motor Vehicle Taxes through the application of East Java e-Samsat services.

Item Type: Thesis (Masters)
Additional Information: RTMT 658.872 Ida a-1 2019
Uncontrolled Keywords: e-Samsat Jatim, Rekomendasi, Structural Equation Modelling (SEM)
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > HF5548.32 Electronic commerce.
T Technology > TK Electrical engineering. Electronics Nuclear engineering > TK5105 Data Transmission Systems
Divisions: Faculty of Business and Management Technology > Management Technology > 61101-(S2) Master Thesis
Depositing User: Idamayanti Retna Fetty
Date Deposited: 30 Jul 2021 06:30
Last Modified: 30 Jul 2021 06:30
URI: https://repository.its.ac.id/id/eprint/61219

Actions (login required)

View Item View Item