Items where Subject is "HF5549.5.P35 Performance standards"
- Library of Congress Subject Areas (2)
- H Social Sciences (1)
- HF Commerce (2)
- HF5549.5.P35 Performance standards (93)
- HF Commerce (2)
- H Social Sciences (1)
Article
Nisafani, Amna Ahifia and Wibisono, Arif and Imandani, Safrina Kharisma and Wibowo, Radityo Prasetianto Developing Salesperson Performance Indicators on Instant Messaging Platform. nformation Systems International Conference (ISICO). ISSN 1877-0509
Thesis
Adhrevi, Aditya (2018) Pengembangan Sistem Pengukuran Kinerja Startup Digital pada Tahap Seed and Development dengan Pendekatan Integrated Performance Measurement System. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Alamuddin, Muhammad Abdan Syakuro (2014) Pemodelan dan analisis kerja proses bisnis distribusi produksi dengan algoritma heuristic miner pada departemen production distribution di PT. XYz. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Amalia, Echa Gity (2015) Perencanan anggaran pemeliharaan untuk perbaikan kinerja pemeliharaan di PT. PLN area pemeliharaan (APP) Surabaya. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Amalina, Dahniar Nur (2024) Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan Dengan Efek Moderasi Reward pada Karyawan PT Ditek Jaya. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Amanda, Cut Viola (2023) Pengukuran Kepuasan Pengguna Aplikasi KNG Surabaya untuk Meningkatkan Ketepatan Hasil Survei IKM dengan PLS-SEM. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Amanda, Avvina (2018) Evaluasi Kinerja Pelayanan Perizinan Investasi Industri di Kota Batam. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Amipradhana, Pradhika (2010) Perancangan Sistem Pengukuran Kinerja Dengan Menggunakan Metode Balanced Scorecard Pada PT. Nusa Cipta Sarana. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya.
Ammar, Aisy (2021) Dampak COVID-19 dari Perspektif Keuangan, Sumber Daya Manusia, dan Pemasaran terhadap Kinerja Operasional UMKM: Studi Kasus Pengusaha Makanan dan Minuman di Surabaya. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Ar-Robi, Muhammad Ridho (2019) Determinan Kepuasan dan Performa Merchant dalam Menggunakan Layanan Mobile Payment. Studi Kasus: Merchant OVO di Surabaya. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Ardilla, Umdah (2018) Peningkatan Performansi Terminal Dengan Menggunakan Pendekatan Simulasi (Studi Kasus: Terminal Jamrud PELINDO 3). Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Arlina, Cindy Ade Mei (2019) Cascading Key Performance Indicator dan Perumusan Strategy Map Divisi Manajemen Proyek dan Jasa berbasis Balanced Scorecard (Studi Kasus: PT Boma Bisma Indra). Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Arrahim, Azizah Nurkhalifah (2023) Perancangan Sistem Pengukuran Kinerja Menggunakan Metode Balanced Scorecard Pada Industri Kecil Menengah (Studi Kasus: IKM yang Diawasi oleh Dinas Perindustrian dan Tenaga Kerja Kota Surabaya). Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Azizah, Alfia Kumala Nur (2018) Desain Ulang Sistem Pengukuran Kinerja PT. Insan Citraprima Sejahtera dengan Menggunakan Balanced Scorecard. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Cahyaningsih, Rinda Oktia (2020) Kajian Komparasi Cross-Organizational Cultural Instansi PTNBH Dan Salah Satu BUMN Di Indonesia Sebagai Dasar Rekomendasi Penerapan Budaya Organisasi. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Dewi, Aida Novika Sandra (2010) Perancangan Sistem Pengukuran Kinerja Pada Unit Perusahaan Di PT. Pos Indonesia (Persero) Cabang Gresik. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Dewi, Rika Nurlaili (2018) Analisis Proses Bisnis Distribusi Produk Akhir Berdasarkan Kerangka Supply Chain Operations Reference (SCOR) Studi Kasus : PT. Semen Indonesia (PT. Semen Gresik). Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Dhanumaya, Rian Azhari (2016) Perancangan Sistem Pengukuran Kinerja Dengan Menggunakan Balanced Scorecard Pada PT. X. Undergraduate thesis, Institut Technology Sepuluh Nopember.
Dhany, Evita (2020) Pengaruh Penggunaan IFS terhadap Kinerja dan Kreativitas Karyawan PT PAL Indonesia (Persero) dengan Pendekatan Task-Technology Fit (TTF) dan Technology Acceptance Model (TAM). Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Dipawan, Riyan (2024) Evaluasi Pemasok Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (Studi Kasus: PT Modular Kuliner Indonesia). Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Esfandiatri, Yang Gisella Yulialistikas (2000) Analisa Proses Dan Rancangan Indikator Kinerja Supply Chain Pada Perusahaan Jasa Konstruksi. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Fadhilah, Fadhilah (2022) Pengaruh Penerapan Sistem Kerja Work from Home dan Work from Office terhadap Produktivitas Karyawan Start-Up di Masa Pandemi. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Fadhillah, Ilham (2023) Organization Design for Indonesian Student Mobility Scholarship for Undergraduate Student Project Team Using the Galbraith STAR Model (Case Study: 2022 Project Team). Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Fahmi, Nita Arina (2022) Evaluasi Kinerja IPLT Nipa-Nipa di Makassar. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Faisal, Pandya Ahmadi (2024) Evaluasi Kualitas Layanan pada Perusahaan Keagenan LPG Public Service Obligation (Studi Kasus : PT Putera Kepala Mahakam). Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Fauziyah, Inka Awali (2019) Pengaruh Dukungan Pemerintah Terhadap Orientasi Pembelajaran, Invasi, dan Kinerja Bisnis Pada UMKM: Studi Kasus Kota Surabaya. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Fikrotuzzakiah, Fildzah (2012) Perancangan Model Pengukuran Kinerja Project-Based Dengan Menggunakan Balanced Scorecard (Studi Kasus: PT Wijaya Karya Bangunan Gedung). Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Ghassani, Nur Alifiah Mutik (2023) Perancangan Framework Pengukuran Kinerja ASN di Lingkungan Pemerintah Kota Baubau. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Hesiane, Monica (2018) Evaluasi Organisasi Dengan Pendekatan Organizational Effectiveness Checklist (OEC)(Studi Kasus Pada UMKM X). Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Hilmyawan, Donny Naufal (2021) Investagi Faktor-faktor yang Mempengaruhi Service Innovative Behaviour pada Karyawan Frontline di Industri Food & Beverage di Indonesia. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Ibrahim, Octarez Abi (2010) Perancangan Sistem Penilaian Kinerja Karyawan Berbasis Kompetensi Dan Prestasi Kerja Di PT.Badak NGL Bontang. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Ilmansyah, Muhammad Noorridho (2018) Perancangan Sistem Pengukuran Kinerja dengan Framework Balanced Scorecard pada Bisnis Klub Sepakbola di Indonesia. Undergraduate thesis, Insrtitut Teknologi Sepuluh Nopember.
Ilmi, Shobah Hidayatul (2019) Perancangan Sistem Pengukuran Kinerja Berbasis Balanced Scorecard Divisi Sumber Daya Manusia PT Boma Bisma Indra (Persero). Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Istiqomah, Novila (2021) Pengaruh Penerapan Prinsip-prinsip Good Corporate Governance, Manajemen Risiko, Pengendalian Internal, Dan Keterlibatan Kerja Terhadap Kinerja Manajerial: Studi Kasus Perusahaan Umum (Perum) Jasa Tirta II. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Ivadasari, Dhini Dwi (2018) Evaluasi Kinerja Stasiun Kereta Api Jember. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Jawad, Mamduh (2018) Analisis Dan Perbaikan Kinerja Green Supply Chain Management Perusahaan (Studi Kasus : Joint Operating Body Pertamina-Petrochina East Java). Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Junico, Deni Dwi (2021) Perancangan Sistem Pengukuran Kinerja PT XYZ Dengan Metode Balanced Scorecard dan Analitycal Hierarchy Process. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Jurindar, Muhammad Dheny Muin (2014) Pemerataan Beban Kerja Inspeksi Peralatan Dengan Metode Work Load Analysis. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Kamara, Alimamy (2020) Investigating The Impact Of Supply Chain Management On The Performance Of Manufacturing Industries In Sierra Leone: Case Study Of Sierra Leone Bottling Company (SLBC). Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Kinasih, Delina Risa (2016) Perancangan Sistem Pengukuran Kinerja Untuk Pelaku Usaha Di Bawah Binaan Pemerintah Kota Surabaya Dengan Metode Integrated Performance Measurement System (Ipms). Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya.
Mandala, Muhammad Satria (2018) Evaluasi Proses Bisnis Pengadaan Untuk Mendukung Pencapaian KPI Studi Kasus PT. XYZ Indonesia. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Mardiyana, Putri Shally (2021) Perancangan Panduan Pengendalian dan Penjaminan Mutu Pada Proses Produksi Air SPAM: Kasus Pada Perum Jasa Tirta II. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Margiati, Yulia (2022) Pendekatan DEMATEL Dan ANP Untuk Pengembangan Penilaian Kinerja Supply Chain Di Industri Garmen Dengan Pertimbangan Paradigma Lean. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Melciana, Clarisha (2020) Pengukuran Kinerja dengan Pendekatan Balanced-Scorecard (BSC) Berbasis Data Envelopment Analysis (DEA) pada Sektor Perhotelan di Indonesia. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Muhammad, Yuslifar Aulia (2024) Perancangan Job Description dan Sistem Pengukuran Kinerja di PT X Berdasarkan Perspektif Balance Scorecard. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya.
Nanda, Bergas Satrya (2016) Perancangan sistem pengukuran kinerja dengan metode balanced scorecard pada PT. Bina Area Persada. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Nandika, Zahra (2024) The Influence Of Organizational Ambidexterity On Business Performance: A Bibliometric And Literature Review. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Novalino, Fiosandi Rizky (2021) Penyusunan User Persona Pada Rintisan Bisnis Vigma (PT Global Millennial Abadi). Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Nugraha, Bonifacius Yoga (2015) Evaluasi Kinerja Koridor Ii Batik Solo Trans Berdasarkan Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 10 Tahun 2012. Undergraduate thesis, Institut Technology Sepuluh Nopember.
Pangow, Ray Julio (2021) Analisa Pengukuran Kinerja Menggunakan Balance Scorecard Pada PT Hasjrat Abadi Sudirman Manado. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Pawenang, Naufal Bayuaji (2021) Pengukuran Kinerja Rantai Pasok Dengan Menggunakan SCOR Di Sebuah Perusahaan Pengolahan Bungkil Kopra. Masters thesis, INSTITUT TEKNOLOGI SEPULUH NOPEMBER.
Permata, Adista Citra (2021) PERANCANGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA DENGAN METODE BALANCED SCORECARD PADA PT PAMEO SOLUSI INDONESIA. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Peryoga, Laksana Widya (2018) Perancangan Sistem Pengukuran Kinerja PT X Dengan Integrasi Metode Balanced Scorecard Dan Analytical Hierarchy Process. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Pradhana, Arvyan (2018) Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Efektivitas Kinerja Karyawan. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Pramanandi, Bethary Ajeng (2015) Perancangan dan pengukuran kinerja dengan model balanced scorecard di program Indonesia Wifi (@wifi.id). Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Prastya, Bagus Hadi (2019) Pengukuran Kinerja Perusahaan Kontraktor Listrik dengan Pendekatan Balanced Scorecard dan Analytical Hierarchy Process (Studi Kasus: PT Pendowo Bagus Jaya). Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Pribadi, Farid Angga (2018) Pengaruh Kualitas Website Terhadap Kinerja Bisnis, Studi Kasus Website Travel. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Putra, Helmi Fitrananda (2021) PENGARUH KONFLIK KERJA DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS: PT.POMI DIVISI MAINTENANCE & ENGINEER). Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Putri, Devia Edika (2021) Perancangan Program Pengembangan Supplier Pada Perusahaan Plastik. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Putri, Riski Puspa Dewi Diangga (2023) Analisis Keefektifan Tim Dalam Penerapan Scrum Menggunakan Evidence-Based Management Di Industri Fintech. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Putri, Salsa Ulyani Rukanda (2024) Designing Performance Measurement Systems using the Balanced Scorecard Method at PT.X. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Putri, Saviera Mutiara (2023) Work Life Balance Pada Dosen Milenial PTNBH Di Jawa Timur. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Putro, Oktora Sandy Suparyono (2019) Analisis Kinerja Rumah Sakit Dengan Pendekatan Balance Score Card dan Pengembangan layanan, Mengacu Business Plan Pada Organisasi(Studi Kasus pada RSUD dr. Soedomo Kabupaten Trenggalek). Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Qastalano, Rezha Isyraqi (2019) Analisis Pengaruh Beban Kerja dan Pengawasan terhadap Stres Kerja dan Kinerja Karyawan Departemen Produksi PT. XYZ. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Rahmaningsih, Anggie (2023) Analisis Brand Sentiment Berdasarkan Review di Media Sosial pada Brand Smartphone Indonesia dengan Menggunakan Text Mining. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Riandini, Sabilla Uzlifat (2018) Designing Performance Measurement Using Balanced Scorecard in PT PG Rajawali I Surabaya. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Risdiyanto, Desta (2021) Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keterlambatan Penyusunan Indikator Kinerja Karyawan di PT Perkebunan Nusantara X. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Rozaliya, Baiq Zuyyina Hilyatur (2018) Analisis Topik Pada Suara Konsumen PT Angkasa Pura 1 (PERSERO) Cabang Juanda Dengan Menggunakan Pemodelan Gaussian Latent Dirichlet Allocation (GLDA). Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Rydley, Joshua (2015) Analisis Dan Perancangan Sistem Pengelolaan Satgas Dinas Kebersihan Dan Pertamanan Kota Surabaya. Undergraduate thesis, Institut Technology Sepuluh Nopember.
Sandy, Herry Purnama (2011) Perancangan Model Pengukuran Kinerja Penyelarasan Antara Pendidikan Nonformal (Lembaga Kursus) Dengan Dunia Kerja Melalui Alignment Index (Studi Kasus : Kota Surabaya). Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya.
Saputra, Haris Duvall Jarot (2010) Perancangan Prototipe Aplikasi Penilaian Kinerja Perusahaan Berbasis Indonesia Quality Award (IQA) di PT. Pembangkitan Jawa-Bali. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Saputro, Teguh (2010) Evaluasi Cascading Key Performance Indicator PT. GMF Aero Asia. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya.
Sari, Rizki Masyita (2012) Analisis faktor faktor yang mempengaruhi penggunan internet terhadap peningkatan kinerja UKM menggunakan metode structural equation modelling. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Satyajaya, Ridwan Octa (2012) Perancangan Prototipe Rangka Standar Untuk Tugas Besar Mata Kuliah Otomasi Industri Jurusah Teknik Industri ITS. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya.
Shahab, Alvin Syarifudin (2021) Peningkatan Kinerja Bongkar Muat Non-Petikemas Melalui Efisiensi Waktu Di Pelabuhan Tanjung Perak Menggunakan Proses Mining Dan Analisis Simulasi. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Siswanti, Heni (2007) Perancangan Sistem Pengukuran Kinerja Menggunakan Balanced Scorecard (Studi Kasus Di Perusahaan Galangan Kapal). Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya.
Sohwa, Adelia RIsma (2022) Analisis Evaluasi Kinerja Operasional Perusahaan XYZ Corporation e-Commerce Enabler Singapura Menggunakan Metode Analytic Network Process. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Sophia, Gabriel (2018) Analisa Kinerja Karyawan Pada PT. XYZ Dengan Metode FES (Factor Evaluation System) Berbasis Proses Bisnis = Job Performance Analysis At PT.XYZ Using Factor Evaluation System Method Based On Business Process. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Sucipto, Selvi Kurniawati (2009) Measuring performance and efficiency by using balanced scorecard and data envelopment analysis based on balanced scorecard criterias (case study : PLN area pelayanan dan jaringan Sidoarjo). Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Suharyanti, Bimbi (2019) Pengembangan Model Pengukuran Kinerja Procurement Pada Kontraktor EPC Dengan Menggunakan Bayesian Network Modelling. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Suliyana, Nana (2021) Pengaruh Financial Literacy, Innovation Capability, Dan Pricing Capability Terhadap Kinerja UMKM. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Sunariyanto, Heri Chris (2020) PENGUKURAN DAN ANALISIS KINERJA INTELLECTUAL CAPITAL PT. X MENGGUNAKAN METODE VALUE ADDED INTELLECTUAL COEFFICIENT (VAIC). Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Suratman, Firman Fadhilah (2020) Perancangan Sistem Pengukuran Kinerja Pada Tenaga Kependidikan Unit Kerja Institut Teknologi Sepuluh Nopember. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Susilo, Fajar Satrio (2015) Analisa Kebijakan Remotisasi PLTA Terhadap Perencanaan Manajemen SDM Berdasarkan Pemetaan Beban Kerja Dan Hay Method Pada Up Brantas, PT.PJB - Analysis Of Hydropower Remoting Policy On Human Resource Management Planning Based On Workload Mapping And Hay Method At Up Brantas, PT.PJB. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Syah, Firdian Ilham (2016) Analisis Statistik Kinerja Petugas Kebersihan Dan Petugas Ruang Baca Di Jurusan Statistika Its. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya.
Toeera, Natalia Kurnia (2015) Rekayasa Penentuan Prioritas Kebutuhan Untuk Pengadaan Sistem ERP Pada PT. XYZ = Requirements Prioritization Engineering For ERP System Procurement In PT. XYZ. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Udin, Rofik (2019) Analisa Kinerja RSUD Ibnu Sina Gresik dengan Metode Integrated Performance Measurement System dan Objective Matrix. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Vidianto, Fajar (2021) Perancangan Sistem Pengukuran Kinerja Menggunakan Metode Balanced Scorecard Pada PT Okejek Kreasi Indonesia. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Wardhani, Vivin Kusuma (2018) Perancangan Pengukuran Kinerja Pada Aspek Hasil Dan Kualitas Kerja Untuk Tenaga Kependidikan Lingkup Fakultas Dan Departemen Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Wibowo, Jarot Kusumo (2018) Perancangan Sistem Pengukuran Kinerja Dan Sasaran Mutu SNI ISO 9001:2008 PT AMM Dengan Metode Balanced Scorecard Dan AHP. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Wijaya, Dariant Deo (2018) Perancangan Sistem Pengukuran Kinerja dengan Menggunakan Balance Scorecard pada PT Jala Lautan Mulia. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Yusvianty, Riedha Sabila Ardian (2023) Analisa Pengaruh User Review Terhadap Brand Image Dan Brand Positioning Dengan Menggunakan Text Mining Pada Brand Smartphone Di Indonesia. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Zulkarnain, Pramesty Widya (2022) Analisis Efisiensi dan Produktivitas Penyelenggaraan Pendidikan di Indonesia Menggunakan Metode Data Envelopment Analysis dan Malmquist Productivity Index. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.